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营销用户论文 弱关系下的APP营销

导读:本论文是一篇免费优秀的关于营销用户论文范文资料,可用于相关论文写作参考。

撰文:水牛

社会化媒体营销研究者、《微力无边》作者杜子建说过,微博是一种弱关系,想关注你就关注你,取消关注同样简单.尽管这是完全不同的两种“东西”,但它们有一个共通之处,APP与它的“粉丝”之间也是一个弱关系——想下载就下载,不需成本(绝大部分品牌营销APP都是免费的,有WIFI就行),想删除就可轻松删除,或被用户长期打入“冷宫”.

从定义来看,APP营销是通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动.而我们主要谈到的是品牌应用类——企业把符合自己定位的应用发布到应用商店内,供智能手机用户下载;用户利用这种应用可以很直观地了解企业的信息.用户是应用的使用者,手机应用成为用户的一种工具,能够为用户的生活提供便利性.

这种营销模式具有很强的实验价值,让用户了解产品,增强产品信心,提升品牌美誉度.它可以让品牌与消费者直接沟通,成本低,几乎不受时间和地域的限制,更为重要的是它精准通过可量化的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限,借助先进的数据库技术、网络通讯技术等手段保障和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求.

但仔细观察梳理后不难发现,互联网或者新媒体形式上的升级换代总是先让我们兴奋,再让我们无奈.曾几何时,玩“开心”的人多了,就有了SNS营销;玩微博的人多了,就有了微博营销;APP营销也是如此,一个概念而已.形式是次要的,“内容”才是最大的.

原因很简单,以营销为目的的品牌APP 99.9%都是免费的,获取成本太低.笔者在与上海某知名APP设计公司的运营总监聊天过程中得知,现在最令他头疼的问题就是用户的“喜新厌旧”,很多产品设计出来下载量很大,但是很短的一段时间后使用率急转直下.用户可以轻易下载或删除APP,更可怕的是过段时间用户都已经忘了这个APP是什么时候下载的.

在这种情况,想要更有效地通过APP进行产品或者品牌的营销,就要想办法把这种“弱关系”转变成“强关系”.或者说与使用者的学习、工作紧密相关,为用户的日常生活提供帮助.而这也就需要企业在设计APP的时候不能拘泥于自己的品牌和产品,要有更为开放的眼界.比如,你的APP里面有自己店面的位置,那么为什么不能提供非竞争对手甚至是直接竞争对手店面的位置呢?当你的竞争对手的消费者都通过你的APP来寻找相关服务,那你的APP营销就真正的成功了.

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或者像报告中提及的星巴克闹钟,用户在闹铃响起后一小时内走进任一星巴克店,就能买到一杯打折的咖啡.仅仅是推广手段,更为重要的是这个APP从此就与用户的生活相关,使用率自然就高了起来,之后的产品推广也就变得水到渠成了.

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